Écrit par Don Jacobsen
Directeur Régional de la Maintenance

Une lettre à nos équipes de maintenance

Ce mois-ci, nous rendons hommage à nos associés de maintenance, mais le véritable honneur est le mien. Je me sens tellement privilégiée de servir en tant que directrice d'un groupe d'individus aussi exceptionnels. 

J'ai commencé mon parcours professionnel chez Thrive quelques semaines seulement avant l'arrêt de Covid-19. À cette époque, ni moi ni personne d'autre n'aurions pu imaginer la direction que prendrait notre industrie et comment nos rôles d'associés à la maintenance seraient affectés.

Les travaux se sont arrêtés. Nous nous demandions tous quel serait le résultat. Puis, alors que les restrictions liées au Covid-19 se sont allégées cette année, nous avons commencé à connaître un afflux de chiffres d'affaires et de demandes de service que nous n'aurions jamais pu imaginer.

Si l'on compare d'une année sur l'autre, vous avez transformé 34,5% d'appartements de plus en 2022 qu'en 2021. Vous avez également répondu à 15% de demandes de services de plus en 2022 qu'en 2021. Et l'année n'est pas encore terminée.

Cette augmentation du travail ne tient même pas compte des nombreuses autres tâches qui composent la journée. Les terrains extérieurs doivent être nettoyés; l'entretien ménager doit être effectué pour fournir à nos résidents et associés un endroit propre et sûr où vivre et faire des affaires. Les fournisseurs et les sous-traitants doivent être planifiés et gérés ; des tâches de maintenance préventive doivent être effectuées, parmi de nombreuses autres tâches. Et tout cela se déroule pendant une pénurie de personnel à l'échelle nationale !

Pourtant, à travers tout cela, vous êtes resté inébranlable. Vous n'avez pas faibli, et au lieu de cela, vous avez intensifié votre jeu et maintenu le cap en faisant un travail dont vous pouvez être fier. Vous avez été à la hauteur des valeurs fondamentales de notre entreprise.

Nous vous appelons un « associé de maintenance » parce que Faiseur de miracles n'est pas un titre de poste officiel. Vous aidez à faire de Thrive un endroit où il fait bon travailler et continuez à faire ce qu'il faut au quotidien, et je ne pourrais pas être plus fier de chacun de vous.

Alors, ce mois-ci, nous vous célébrons, les héros méconnus de notre industrie, les équipes de maintenance. Vous faites une différence!

Merci pour qui vous êtes, ce que vous représentez et ce que vous faites chaque jour.