作者：唐·雅各布森
区域维护总监

致我们维护团队的一封信

本月，我们向维护助理致敬，但真正的荣誉属于我。我很荣幸能担任如此杰出的团队的主管。 

我在 Thrive 开始职业生涯的几周前，也就是新冠疫情导致停工的几周前。当时，我和其他任何人都无法想象我们的行业会走向何方，也无法想象我们作为维护助理的角色会受到怎样的影响。

工作停了下来。我们都想知道结果会怎样。然后，随着今年 Covid-19 限制的放松，我们开始经历大量我们从未想象过的营业额和服务请求。

如果我们进行逐年比较，您会发现 2022 年您交付的公寓比 2021 年多 34.5%。2022 年您响应的服务请求也比 2021 年多 15%。而且这一年还没有结束。

工作量的增加甚至还不包括一天中需要完成的许多其他任务。必须清洁外部场地；必须进行家务管理，为我们的居民和同事提供一个干净/安全的居住和办公场所。必须安排和管理供应商和承包商；必须执行预防性维护任务，以及许多其他职责。所有这些都发生在全国人员短缺的情况下！

然而，在经历了这一切之后，您依然坚定不移。您没有退缩，反而更加努力，坚持做值得骄傲的工作。您践行了我们公司的核心价值观。

我们将您称为“维护助理”，因为 奇迹创造者 不是正式的职位名称。你们帮助 Thrive 成为一个出色的工作场所，并继续每天做正确的事情，我为你们每个人感到无比自豪。

因此，本月我们向你们致敬，你们是我们行业的无名英雄，维护团队。你们做出了贡献！

感谢您的身份、您所代表的意义以及您每天所做的事情。