Написав Дон Якобсен
Директор регіонального ремонту

Лист нашим командам технічного обслуговування

Цього місяця ми вшановуємо наших співробітників з технічного обслуговування, але справжня честь належить мені. Для мене велика честь бути директором такої виняткової групи людей. 

Я почав свою кар’єру в Thrive всього за кілька тижнів до припинення роботи через Covid-19. У той час ні я, ні хтось інший не міг уявити, у якому напрямку піде наша галузь і як це вплине на наші ролі як консультантів з технічного обслуговування.

Робота зупинилася. Нам усім було цікаво, яким буде результат. Тоді, коли обмеження Covid-19 цього року пом’якшилися, ми почали відчувати наплив оборотів і запитів на послуги, про які ми ніколи не могли уявити.

Якщо порівнювати рік за роком, у 2022 році ви віддали на 34,5% більше квартир, ніж у 2021 році. Ви також відповіли на 15% більше запитів на обслуговування у 2022 році, ніж у 2021 році. І рік ще не закінчився.

Це збільшення роботи навіть не враховує багато інших завдань, які складають день. Зовнішня територія повинна бути очищена; необхідно проводити прибирання, щоб забезпечити нашим мешканцям і партнерам чисте/безпечне місце для проживання та ведення бізнесу. Постачальники та підрядники повинні бути заплановані та керовані; серед багатьох інших обов’язків необхідно виконувати завдання профілактичного обслуговування. І все це відбувається в умовах загальнонаціонального кадрового голоду!

Однак у всьому цьому ви залишалися непохитними. Ви не похитнулися, а натомість активізували свою гру та тримали курс, виконуючи роботу, якою можна пишатися. Ви відповідали основним цінностям нашої компанії.

Ми називаємо вас «співробітником з технічного обслуговування», оскільки Чудотворець не є офіційною назвою посади. Ви допомагаєте зробити Thrive чудовим місцем для роботи та продовжуєте щодня робити правильні речі, і я не можу пишатися кожним із вас.

Отже, цього місяця ми вшановуємо вас, неоспіваних героїв нашої галузі, команди технічного обслуговування. Ви робите різницю!

Дякуємо вам за те, ким ви є, що ви представляєте і що ви робите щодня.